Politiques de confidentialité

Qui sommes-nous?

L’adresse de notre site web est : www.elliotclub.com.

Quelles données personnelles sont conservées et pourquoi?

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse courriel (également appelée « hash ») peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les politiques de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Média

Si vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF contenant des coordonnées GPS. Les visiteurs de ce site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Formulaires de contact

Témoins

Si vous laissez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse courriel et site web dans des témoins. C’est uniquement pour vous simplifier la vie afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous laissez un autre commentaire plus tard. Ces témoins expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un témoin temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les témoins. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de témoins pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un témoin de connexion est de deux jours, celle d’un témoin d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre témoin de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le témoin de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un témoin supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce témoin ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’une journée.

Contenu imbriqué d’autres sites web

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles, etc). Le contenu intégré à partir d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient recueillir des données sur vous, utiliser des témoins, installer des outils de suivi tierce-partie ou suivre vos interactions avec ces contenus intégrés si vous disposez d’un compte et êtes connecté leur site web.

Analyse de données

Avec qui partageons-nous vos données?

Pendant combien de temps vos données sont-elles stockées ?

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Ceci permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Quels sont vos droits sur vos données ?

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur ce site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Ceci ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Termes & Conditions

Lieu d’exploitation du site web

Elliot club.com est une entreprise Canadienne basé au Québec. Par conséquent, la législation applicable de la province et du Canada s’applique.

Prix

Tous les prix sont en dollars canadiens. Les taxes applicables ainsi que les frais de transport et de livraison sont en sus. Elliot Club.com peut modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le Site, sans préavis.

Disponibilités des produits

Lors de votre magasinage en ligne, vous remarquerez que certain produit ne sont pas en stock. Par conséquent le délai de livraison peut être plus long pour ces articles.

Livraison

Livraison presque partout au Canada certaines restrictions peuvent s’appliquer.
Les articles de la boutique Elliot Club.cm sont expédiés à l’adresse que l’acheteur nous transmet, soit généralement au domicile. Le transport des marchandises se fait généralement par Dicom mais les autres compagnies sont aussi considérer afin de baisser au maximum les frais pour l’acheteur.

Délais de livraison

Normalement, lorsque le produit est en stock, la commande est traitée en cinq (5) jours ouvrables et les délais de livraison varient entre une et quatre semaines selon l’adresse de livraison.

Restrictions relatives à l’expédition

Canada : Les articles de la boutique Elliot Club.cm sont expédiés presque partout au Canada.
États-Unis : Il est possible que nous expédiions aussi dans certains états des États-Unis mais ces expéditions seront gérées individuellement, à la pièce.
Europe : Les commandes vers l’Europe représente des frais de transport beaucoup trop élevés. Il est possible d’avoir plus d’informations via info@elliotclub.com

Retour

Si vous n’êtes pas satisfait(e) d’un produit, communiquer avec nous pour nous en informer via, info@elliotclub.com, par la suite il vous sera possible de retourner le jouet dans son emballage original et dans son état original dans les 30 jours suivant sa réception afin de recevoir un remboursement. Fait à noter, les frais d’envoi et de manutention initiaux ne serons pas remboursés. Le remboursement ne sera effectué qu’une fois le produit reçu et accepté par notre service à la clientèle.

Lors d’un retour, il est très important de :

Que le produit soit envoyé dans son état initial c’est-à-dire, inutilisé et dans son emballage original avec tous les accessoires, pièces et manuels fournis initialement.
Inscrivez toutes vos coordonnées personnelles soit vos noms, adresse, numéros de téléphone et/ou adresse courriel afin que nous puissions facilement communiquer avec vous au besoin.
Le produit doit être correctement protégé pour le transport lors du retour afin d’éviter tout dommage supplémentaire qui ne serait pas couvert par notre politique de retour et de garantie.
Veuillez noter :

  • cette politique ne s’applique pas aux produits qui ont été utilisés.
  • Les frais de livraisons et de manutention ne sont pas remboursables. Seul le prix de l’article, incluant les taxes, est remboursable. Les frais de transport pour le retour sont ainsi à vos frais.
  • Elliot club.com ne peut être tenue responsable de la perte ou des dommages subis lors d’un retour de marchandise. Il est donc impératif de confier votre envoi à un transporteur de confiance.

Annulation

Si vous désirez annuler votre achat, veuillez nous contacter au plus vite via, info@elliotclub.com, Pour les commandes annulées après l’envoi, les frais de transport sont aux frais du client.

Échange

Si vous désirez échanger votre achat, retourner le jouet dans son emballage original et dans son état original dans les 30 jours suivant la réception pour échange avec indication du produit de remplacement. Les frais de transport pour le retour, l’envoi de l’échange et les différences de prix entre l’article échangé et le produit de remplacement sont aux frais du client. N’hésitez pas a nous contacter, nous somme disponible via info@elliotclub.com

 

Garantie

Propriété intellectuelle

A moins d’avis contraire, Elliot Club.com doit être utilisé par des particuliers à des fins non commerciales. L’affichage, l’utilisation ou le téléchargement de tout élément du site dans un but commercial est par conséquent interdit. Il est aussi interdit de reproduire tout élément du site, de quelque façon et de quelque forme que ce soit, à moins d’une autorisation écrites d’Elliot Club.com.

Marque de commerce

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Elliot Club.com, s’engage à protéger toute l’information que vous partagez avec nous. Nous suivons une procédure stricte pour aider à protéger la confidentialité, la sécurité, et l’intégrité de toutes données.

Sécurité des données

Pour prévenir un accès non autorisé, veuillez maintenir l’exactitude des données et assurer un usage approprié de l’information. Nous suivons des normes généralement acceptées pour protéger les renseignements personnels qui nous ont été soumis. Veuillez toutefois noter, qu’aucune méthode de transmission sur internet ou aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100%. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue. Si vous avez des questions contacter nous via info@elliotclub.com